Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Bonn gesucht

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Senior Customer Success Manager (m/w/d) in Bonn gesucht
Du möchtest Kunden mit Deiner Erfahrung und Deinem Gespür für deren Bedürfnisse rund um professionelle Identifizierungslösungen erfolgreich machen. Dazu bringst Du Deine Begeisterung für das Themenfeld und IT-Kenntnisse in puncto Webanwendungen und APIs in die optimale Planung von Projekten ein. Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Entwicklungsteams zusammen, um unser Portfolio zu erweitern, passende Angebote zu entwickeln und starke Beziehungen aufzubauen. Im direkten Austausch mit Kunden gestaltest Du die Entwicklung digitaler Produkte aktiv mit.
Kurzum: Ein spannendes Spektrum und der Einsatz moderner IT-Technologien, wie Machine Learning und AI, erwarten Dich in unserer Konzernzentrale in Bonn als

Senior Customer Success Manager - Digital Solutions (m/w/d)
Unbefristete Festanstellung | Vollzeit

In dieser zentralen Rolle (m/w/d)

  • begleitest Du Kundenprojekte zur technischen Anbindung unserer Produkte an die IT-Landschaft.
  • analysierst bestehende Prozesse sowie die IT-Infrastruktur unserer Kunden und übersetzt diese in konkrete Optimierungen.
  • unterstützt die Vertriebseinheiten bei der Durchführung von Workshops für perfekt passende Lösungen.
  • arbeitest in einem agilen Entwicklungsumfeld zur Verbesserung unserer Systeme und Anwendungen.

Du verfügst über

  • ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder mehrjährige Erfahrung im Anforderungsmanagement von komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten
  • mehrjährige Praxis im IT-Umfeld, idealerweise kombiniert mit tiefem Verständnis bezüglich Netzwerken und Web-Technologien.
  • Projektmanagement-Erfahrung sowie hohe Affinität zum Beziehungsaufbau und der Pflege von Bestandskunden.
  • überzeugende Deutsch- und Englischkenntnisse samt interkultureller Kompetenz für die tägliche Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Deine Vorteile

  • Die unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit überdurchschnittlichem Vergütungspaket sichert Dir eine hervorragende Ausgangsbasis.
  • Transparente Arbeitszeiterfassung, Freizeitausgleich und mobiles Arbeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
  • Dank zentraler Lage in Bonn, guter Verkehrsanbindung und Jobticket, kommst Du entspannt an.
  • Zudem profitierst Du von hervorragenden Sozialleistungen, wie Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement mit Sportangeboten.
  • Unser Familienservice macht auch eine aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung möglich.

Link zum Stellenangebot: https://ex.cndarine.com/campaign/url/forward/384bc0b40910